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全国房地产行业培训中心关于举办“全国高级物业职业经理人”专题课程班的通知

来源:河北建造师网 日期:2020/11/2 10:31:03

全国房地产行业培训中心,报名咨询电话:133 3322 7868 同微信

各有关单位:

全国房地产行业培训中心是原建设部确定的物业管理企业经理岗位定点培训单位。2007年国家颁布的《中华人民共和国物权法》规定,业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业企或其他管理人员管理,这要求社会上拥有一定数量的,具有物业管理相关能力的,物业职业经理人,由于2014年国务院取消了物业管理师资格考试,使得行业内对物业职业经理人产生了较大的需求。

进入新世纪,随着国有企业用人改革,用人市场化,物业管理专业化用人,老旧小区“职业经理人”物管模式的推出,具有专业的企业管理知识,丰富的经验的高级物业职业经理人,将成为稀缺的宝贵资源,高级物业职业经理人作为行业的带头人,团队的带头的形式出现。

高级物业职业经理人是一个专业化程度很高的职业,有相当多的理论与实践经验,一个优秀的高级物业职业经理人,可以救活一个物业管理项目,可以开拓市场可以创造品牌,用错一个,甚至可以丧失竞争机会。

为提高物业管理企业项目经理等中层领导及物业企业决策者的执业水平及职业素养,提升物业服务水平,促进物业行业健康有序发展,培养储备高级物业职业经理人,我中心决定在全国开展“全国高级物业职业经理人”专题课程班。现将有关事项通知如下:

 一、课程适合对象 

1、物业企业董事长、总经理和部门总监等中高层管理人员。

2、物业企业项目经理、管理处主任、顾问经理等项目核心管理团队,企业中层及后备干部。

3、大型企,事业单位从事后勤管理的处长以上主管

二、课程设置

部分  高级物业职业经理人养成之路

1.高级物业经理人的七项评判标准

2.高级物业经理人应具备的七大素质

3.高级物业经理人应具备的七大能力

4.具体案例应用(危机公共、紧急事件、投诉处理等)

第二部分  物业管理未来发展趋势分析

1.近三年物业管理行业报告解析

2.物业服务企业开展多元化经营的实现路径

3.物业经营模式出现的必然和发展趋势

4.疫情后“大物业”接轨社会治理面临的机遇与挑战

第三部分 不同业态物业经营管理服务的重点和难点

1.居住类物业经营管理

2.写字楼物业经营管理

3.零售商业物业经营管理

4.其他业态的物业经营管理

第四部分  物业项目的品质管控能力提升

1.品质的概念

2.品质管理工具

3.项目现场品质管理实务

4.物业服务23个节点标准化作业流程

第五部分 《民法典》出台后给物业管理带来的改变
1.合同编——“物业服务合同” 名正言顺

2.物权编——表决机制带来的改变

3.侵权责任编——防高空抛物,明确物业服务企业预防义务

4.疫情后明确物业服务企业应急处置责任

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